Навязали кредит в медицинском центре: как не платить и расторгнуть договор
Руководство от юристов, как разрешить проблему
Каждый день, а то и по нескольку раз нас досаждают звонки с различных клиник с предложением косметологических или медицинских услуг. Часто предложения кажутся заманчивыми, первичный прием оказывается высококлассным, а в итоге — на руках кабальный договор с высокими процентами по кредиту.
Недобросовестные учреждения предлагают предлагают дорогостоящие медицинские услуги, делают это настойчиво. Могут запугивать плохими анализами, тяжелыми диагнозами, утверждая, что к лечению нужно приступать незамедлительно. При этом, сотрудники клиники вначале кажутся доброжелательными, максимально располагают к себе. При получении «плохих» анализов у клиента, они могут разыграть сцену беспокойства и сказать, что рады помочь прямо сейчас, но нужны деньги. Единственным выходом становится оформление кредита.
В список популярных медицинских услуг в кредит входит протезирование и имплантацию зубов, пластическая хирургия, операции по восстановлению зрения.
Кредит на лечение: как оформляется договор
Процесс оформления происходит очень удобно, особенно для самой клиники. Прямо в ее стенах клиент может заключить кредитный договор с банком, и сразу получить деньги на мед.услуги. При этом схема предполагает трехсторонние финансовые отношения, в которых клиника является посредником. Это означает, что она не несет никакой ответственности по кредитному договору. При этом самому клиенту кредит одабривают всегда и очень быстро.
Трехсторонние отношения выстраиваются следующими договорами:
— кредитный договор, заключенный между клиентом и банком;
— договором на оказание платных мед.услуг, который заключает пациент с клиникой.
Три возможных случая, с которыми мог столкнуться пациент
«Мед.услуги не оказаны, но уже хочу отказаться от кредита»
Пациент мог передумать получать услуги, либо решил выбрать другую клинику. В таком случае, нужно незамедлительно расторгнуть кредит.
— В первую очередь, пациенту нужно отказаться от сделки на оказание мед.услуг.
— Клиника должна вернуть все деньги, которые клиент внес в качестве предоплаты.
— Когда клиенту перечислили средства, то сумму, которую брали в заем, нужно вернуть в банк. В учреждении следует написать заявление об отказе от кредита. Поскольку человек возвращает всю сумму, то проблем не возникает.
— Важно, чтобы клиент обратился в банк в течение 14 дней после заключения кредитного договора. Дело в том, что в большинстве случаев кредит выдают с оформлением страховки. Если человек обратится по истечению 14 дней в банк, то придется понести дополнительные расходы.
«Мед.услуги оказаны частично, как теперь расторгнуть кредитный договор?»
Клиент уже мог оформить и получить кредит, внести предоплату в клинику и пройти часть процедур, но по каким-то причинам передумал получить мед.услуги. Он решает расторгнуть кредит, и это действительно возможно.
— Пациент должен расторгнуть с клиникой договор об оказании услуг. Учреждение рассчитывает, на какую сумму уже были оказаны услуги. Они высчитывают эту часть средств из предоплаты клиента в счет возмещения, и возвращают ему оставшуюся сумму за неоказанные процедуры.
— Получив деньги, клиент должен вернуть их в банк. Расторгнуть договор сразу он не может, поскольку сумма займа погашена не полностью. Задача клиента — выплатить оставшуюся сумму и проценты по кредиту. После этого договор будет расторгнут.
«Мне оказали медицинские услуги полностью, как расторгнуть кредит?»
Такая ситуация более сложная, — считает юридический консультант «Главный юрист». Медицинский центр не станет возвращать деньги пациенту, поскольку услуги были оказаны полностью. В данном случае, расторгнуть кредитный договор получится, только после досрочного погашения кредита, с выплатой процентов.
Что делать, если в клинике навязали кредит?
Пациент может расторгнуть договор, — говорит юридический консультант Екатерина Карпова ресурса «Главный юрист». Согласно статье 32 Закона № 2300-1, потребитель может и имеет право отказаться от исполнения договора в любой момент.
Важно, что он будет должен оплатить исполнителю, в данном случае клинике, фактически понесенные ею расходы при оказании услуг.
Расторгнуть договор с клиникой и банком: два шага
1
В первую очередь нужно расторгнуть договор с клиникой об оказании мед.услуг. Пациент должен написать заявление на имя руководителя учреждения. В заявлении должно быть указано:
— сведения о клинике (наименования, адрес);
— данные клиента (ФИО, адрес регистрации, контакты);
— информация о заключенном договоре;
— причина для расторжения договора;
— просьба клиента вернуть деньги;
— дата и подпись.
Составить заявление корректно может помочь юрист, либо скачайте образец здесь.
2
Когда клиника вернула деньги, а договор об оказании мед.услуг расторгнут, можно переходить ко второму шагу. Клиент должен подать заявление о расторжении договора в банк.
Помимо информации о клиенте, в заявлении должно быть указаны:
— сведения о кредитном договоре;
— обозначена сумма кредита и срок пользования заемными средствами.
Получить шаблон для соответствующего заявления можно в отделении банка.
Навязанный кредит: в чем сложность расторжения
Как правило, при расторжении навязанного клиникой кредита, сложности возникают именно с мед.учреждением. В судебной практике часто встречаются случаи, когда клиника отказывается возвращать деньги, если услуги были даже частично оказаны.
В таком случае, единственным выходом для клиента становится погашение кредита из личных средств, и после этого расторжение договора. Если данной суммы нет, то придется продолжать выплачивать кредит в установленные сроки, с учетом процентов.
Решить спор с клиникой часто удается только через суд.