“Черная пятница 2019”: как не остаться обманутым

Роспотребнадзор дал советы россиянам, которые планируют сделать покупки в интернете

“Черная пятница 2019” в России стартует с 29 ноября с 00:00 по московскому времени. Желая сэкономить, люди начинают делать покупки с полночи в интернет-магазинах, пока товары есть в наличии. Онлайн-шопинг считается удобным, но есть и обратная сторона покупок в интернете. Роспотребнадзор составил список рекомендаций, которые помогут покупателям избежать проблем.

“Черная пятница 2019”: советы онлайн-покупателям

• Посмотрите стоимость товара со скидкой в других магазинах до распродажи. Недобросовестный продавец мог завысить цену перед “Черной пятницей”, а в дни распродажи скинуть стоимость до той, которая была изначально. В итоге товар будет стоить столько же, сколько без скидки. В данном случае привлечь к ответственности магазин будет невозможно.
• Очень низкая стоимость может говорить о том, что товар подделка или контрафакт. Попросите продавца предоставить сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям.
• Перед совершением покупки изучите нюансы доставки. Товары могут продавать с большой скидкой, потому что компенсируют ее дорогой доставкой.
• Узнайте через сколько вам доставят заказ. Продавец должен согласовать с вами сроки передачи заказа. Если вы уже сделали оплату, то вправе потребовать уплату пени за каждый день просрочки доставки — 0,5% от стоимости товара.
• Проверьте продавца. На сайте, либо в мобильном приложении, должно быть указано фирменное наименование продавца. Также, должен быть представлен адрес, режим работы, ОГРН для юридических лиц, а для ИП обязательно указание ОГРНИП и ФИО.
• Если товар был куплен на сайте владельца агрегатора информации, а его не доставили в срок, то можно потребовать возврат средств у самого агрегатора. Деньги должны быть возвращены в течение 10 календарных дней с момента подачи требования.
• Избегайте покупки на фишинговых сайтах и ресурсах. Их цель не продать товар по низкой цене со скидкой, а получить ваши персональные данные, в том числе о платежных картах, операциям при дистанционном банковском обслуживании.

Если во время покупок в рамках “Черной пятницы 2019” у вас возникли проблемы, которые не удается разрешить с владельцем агрегатором или продавцом, то можно обратиться в Управление Роспотребнадзора РФ. Жалобу или обращение можно подать на официальном сайте службы.